সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
ac71-এ দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ থাকুন, সীমা মানুন
গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো বোঝা বা সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। ac71 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদ, সচেতন ও আনন্দময় পরিবেশে গেম উপভোগ করুক। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ও গাইডলাইন আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে সর্বদা প্রস্তুত।
অনুচ্ছেদ ১
বয়সসীমা — শুধুমাত্র ১৮+
ac71 প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা বা যেকোনো ধরনের বাজি ধরা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা একটি সামাজিক দায়িত্ব।
নিবন্ধনের সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে তাদের বয়স নিশ্চিত করতে হয়। আমাদের যাচাইকরণ প্রক্রিয়া (KYC) নিশ্চিত করে যে প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্করাই অংশগ্রহণ করতে পারছেন। যেকোনো সন্দেহজনক অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পর্যালোচনা করা হয় এবং প্রয়োজনে বন্ধ করে দেওয়া হয়।
আপনার বাড়িতে যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সক্রিয় করুন এবং নিশ্চিত করুন যে তারা এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে পারছে না। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) কখনো শেয়ার করবেন না।
⚠️ সতর্কতা: যদি আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
এই প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।
আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকানো সম্ভব।
অনুচ্ছেদ ২
সমস্যার লক্ষণ চেনা
গেমিং বিনোদনমূলক হওয়া উচিত — কিন্তু কখনো কখনো এটি অভ্যাসে বা সমস্যায় পরিণত হতে পারে। নিজের বা কাছের মানুষের মধ্যে নিম্নোক্ত লক্ষণগুলো দেখা দিলে সতর্ক হোন এবং সাহায্য নিন।
সমস্যাজনক গেমিং চেনার প্রথম ধাপ হলো নিজের প্রতি সৎ থাকা। অনেকেই শুরুতে সমস্যা স্বীকার করতে চান না। কিন্তু যত দ্রুত সমস্যা চিহ্নিত করা যায়, সমাধান তত সহজ হয়।
গেম বন্ধ করার পরও কি গেমের কথাই ভাবছেন? হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বাজি ধরছেন? প্রিয়জনদের সাথে সময় কমিয়ে গেমে বেশি সময় দিচ্ছেন? যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, সহায়তা নিন।
- বাজেটের বাইরে গিয়ে গেম খেলা বা ধার করে গেমে অংশ নেওয়া
- হারানো টাকা উদ্ধার করতে বারবার ফিরে আসা ("চেজিং লস")
- গেমিং সময় ও ব্যয় নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলা
- গেম না খেলতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা
- কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করে গেমে মনোযোগ দেওয়া
- গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া
- মানসিক চাপ, একাকীত্ব বা হতাশা থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ে আশ্রয় নেওয়া
- আর্থিক সমস্যা বা ঋণের কারণে পরিবারের সাথে সম্পর্কে টানাপোড়েন
অনুচ্ছেদ ৩
স্ব-বর্জন ও বিরতি টুল
যদি মনে হয় গেমিং নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, ac71 আপনাকে বিরতি নেওয়ার বা সম্পূর্ণ স্ব-বর্জনের সুবিধা দেয়। এই টুলগুলো আপনার অনুরোধ অনুযায়ী তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় করা হয় এবং নির্ধারিত সময়ের আগে পরিবর্তন করা যায় না।
২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা বা ৭ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন। এই সময়ে লগইন বা গেমিং সম্ভব হবে না।
১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। এই পরিষেবা [email protected]এ অনুরোধ করলে কার্যকর হয়।
স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা যাবে। এই সিদ্ধান্ত প্রত্যাহারযোগ্য নয়।
-
সাপোর্টে যোগাযোগ করুন [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে মেসেজ করুন। বিষয় লাইনে লিখুন "স্ব-বর্জন অনুরোধ"।
-
পরিচয় যাচাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
-
মেয়াদ নির্বাচন করুন সাময়িক বিরতি, দীর্ঘমেয়াদী বিরতি বা স্থায়ী বর্জন — আপনার পছন্দ জানান।
-
নিশ্চিতকরণ পান আমাদের দল ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং এসএমএস বা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।
✅ গুরুত্বপূর্ণ: স্ব -বর্জন সক্রিয় থাকার সময় আপনি কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাবেন না। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সকল মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বাদ দেব।
অনুচ্ছেদ ৪
ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা
ac71 আপনাকে নিজের জন্য ডিপোজিট ও ব্যয়ের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা দেয়। এই টুল ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করতে পারবেন যে গেমিংয়ে খরচ কখনো আপনার সামর্থ্যের বাইরে না যায়।
আর্থিক সীমা নির্ধারণ করা দুর্বলতার লক্ষণ নয় — বরং এটি একজন বুদ্ধিমান ও দায়িত্বশীল খেলোয়াড়ের পরিচয়। গেমিংকে বিনোদন হিসেবে উপভোগ করতে হলে বাজেটের মধ্যে থাকা জরুরি।
মনে রাখবেন: গেমিং থেকে আয়ের নিশ্চয়তা নেই। কখনো জীবনধারণের প্রয়োজনীয় অর্থ (বাড়িভাড়া, খাদ্য, সন্তানের শিক্ষা) গেমিংয়ে ব্যয় করবেন না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের আগে সর্বদা নিজের বাজেট পর্যালোচনা করুন।
প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন। সীমা পূর্ণ হলে পরের দিন পর্যন্ত আর ডিপোজিট সম্ভব হবে না।
সপ্তাহজুড়ে মোট ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন। এটি মাসিক বাজেট ব্যবস্থাপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি।
মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা গেমিংয়ে বরাদ্দ রাখবেন তা ঠিক করুন এবং সেই সীমা অতিক্রম করা থেকে নিজেকে রক্ষা করুন।
💡 পরামর্শ: সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া ঠেকাতে সাহায্য করে।
✅ মনে রাখুন: গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। প্রতিটি সেশন শুরুর আগে ভাবুন: "আজকের বাজেট কত?" এবং সেই সীমা মেনে চলুন।
অনুচ্ছেদ ৫
সময় ব্যবস্থাপনা
দীর্ঘক্ষণ একটানা গেম খেলা মানসিক ও শারীরিক স্বাস্থ্যের জন্য ক্ষতিকর। ac71 আপনাকে সেশনের সময় নিয়ন্ত্রণ করার সুবিধা দেয়, যাতে গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, কাজ বা পারিবারিক সময়কে প্রভাবিত না করে।
নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পান — "আপনি ১ ঘণ্টা ধরে খেলছেন, বিরতি নিন।"
প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কত সময় খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।
আপনার গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত ইতিহাস দেখুন — কতক্ষণ খেলেছেন, কত ব্যয় করেছেন।
রাত ১২টার পর গেমিং সীমিত করতে "নাইট মোড" সক্রিয় করুন — সুস্থ ঘুমের জন্য জরুরি।
- গেম শুরুর আগে সময় ও বাজেট ঠিক করুন এবং অ্যালার্ম সেট করুন
- প্রতি ঘণ্টায় অন্তত ১০-১৫ মিনিটের বিরতি নিন, উঠে হাঁটুন
- রাত ১১টার পর গেমিং এড়িয়ে চলুন — মস্তিষ্কের বিশ্রাম দরকার
- পরিবার বা বন্ধুদের সাথে সময় কাটানোকে গেমিংয়ের চেয়ে অগ্রাধিকার দিন
- হারার পর হতাশা থেকে খেলা চালিয়ে না গিয়ে বিরতি নিন
অনুচ্ছেদ ৬
সহায়তা ও রিসোর্স
গেমিং আসক্তি একটি বাস্তব সমস্যা এবং এর জন্য সাহায্য চাওয়া সাহসের কাজ। যদি মনে হয় আপনি বা আপনার কাছের কেউ সমস্যায় পড়েছেন, তাহলে একা মোকাবেলা করার চেষ্টা না করে পেশাদার সহায়তা নিন। ac71 সর্বদা আপনার পাশে আছে।
২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বজায় রেখে আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হবে না।
সম্পূর্ণ বিনামূল্যে
প্রিয়জনের গেমিং সমস্যা নিয়ে উদ্বিগ্ন? আমাদের সাপোর্ট টিম পরিবারের সদস্যদেরও গাইড করে।
বিশেষ পারিবারিক সহায়তা
বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন। কান পেতে রই (মানসিক সহায়তা সংস্থা) সহ বিভিন্ন সংস্থা বিনামূল্যে পরামর্শ সেবা প্রদান করে। জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকায় বিশেষজ্ঞ চিকিৎসা সেবা পাওয়া যায়।
অনুচ্ছেদ ৭
ac71-এর অঙ্গীকার
ac71 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড়ের বিশ্বস্ত সঙ্গী। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং কর্মসূচি আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধের কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি একজন সুখী, সুস্থ ও সচেতন খেলোয়াড়ই আমাদের প্ল্যাটফর্মের সেরা সম্পদ।
আপনার সকল আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।
আমাদের সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming সহ বিশ্বস্ত প্রোভাইডার থেকে আসে যারা RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড।
আমাদের সম্পূর্ণ সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা — যেখানেই থাকুন, বাংলায় সাহায্য পাবেন।
bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সকল লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। কোনো লুকানো চার্জ নেই।
আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত খেলোয়াড়দের মঙ্গলকে কেন্দ্র করে নেওয়া হয়। আমরা মনে করি দায়িত্বশীল গেমিং ও মজার গেমিং একসাথে চলতে পারে।
আমরা নিয়মিত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো আপডেট করি এবং খেলোয়াড়দের মতামতের ভিত্তিতে নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা যোগ করি।
অনুচ্ছেদ ৮
যোগাযোগ করুন
দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, স্ব-বর্জন অনুরোধ বা সহায়তার প্রয়োজনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বিশেষজ্ঞ দল সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার পাশে আছে।
যেকোনো সমস্যায় ইমেইল করুন। আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলায় কথা বলুন।
২৪/৭ উপলব্ধ
স্বাভাবিক সময়ে ৩০ মিনিট, সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে। জরুরি স্ব-বর্জন অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।
বাংলাদেশ সময় (BST)
দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন
ac71-এ গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করুন, সীমা মেনে চলুন এবং আনন্দের সাথে খেলুন। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।