সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ac71-এ দায়িত্বশীল খেলা —
নিরাপদ থাকুন, সীমা মানুন

গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো বোঝা বা সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। ac71 বিশ্বাস করে প্রতিটি খেলোয়াড় নিরাপদ, সচেতন ও আনন্দময় পরিবেশে গেম উপভোগ করুক। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ও গাইডলাইন আপনাকে সুরক্ষিত রাখতে সর্বদা প্রস্তুত।

স্ব-বর্জন সুবিধা ডিপোজিট লিমিট সময় নিয়ন্ত্রণ ২৪/৭ সহায়তা

বয়সসীমা — শুধুমাত্র ১৮+

⚠️ সতর্কতা: যদি আপনার সন্তান বা পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে বলে মনে হয়, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

১৮+
শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য

এই প্ল্যাটফর্মটি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করার আগে বয়স ও পরিচয় যাচাই করা হয়। জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়।

প্যারেন্টাল কন্ট্রোল

আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং সাইটে প্রবেশ ঠেকানো সম্ভব।

সমস্যার লক্ষণ চেনা

নিজেকে জিজ্ঞেস করুন

গেম বন্ধ করার পরও কি গেমের কথাই ভাবছেন? হারানো টাকা ফিরে পেতে আরও বাজি ধরছেন? প্রিয়জনদের সাথে সময় কমিয়ে গেমে বেশি সময় দিচ্ছেন? যদি উত্তর হ্যাঁ হয়, সহায়তা নিন।

⚠️ সতর্কতার লক্ষণসমূহ
  • বাজেটের বাইরে গিয়ে গেম খেলা বা ধার করে গেমে অংশ নেওয়া
  • হারানো টাকা উদ্ধার করতে বারবার ফিরে আসা ("চেজিং লস")
  • গেমিং সময় ও ব্যয় নিয়ে পরিবার বা বন্ধুদের কাছে মিথ্যা বলা
  • গেম না খেলতে পারলে অস্থিরতা, বিরক্তি বা উদ্বেগ অনুভব করা
  • কাজ, পড়াশোনা বা পারিবারিক দায়িত্ব উপেক্ষা করে গেমে মনোযোগ দেওয়া
  • গেমিং বন্ধ করার চেষ্টা করেও বারবার ব্যর্থ হওয়া
  • মানসিক চাপ, একাকীত্ব বা হতাশা থেকে মুক্তি পেতে গেমিংয়ে আশ্রয় নেওয়া
  • আর্থিক সমস্যা বা ঋণের কারণে পরিবারের সাথে সম্পর্কে টানাপোড়েন

স্ব-বর্জন ও বিরতি টুল

সাময়িক বিরতি (কুলডাউন)

২৪ ঘণ্টা, ৪৮ ঘণ্টা বা ৭ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখুন। এই সময়ে লগইন বা গেমিং সম্ভব হবে না।

দীর্ঘমেয়াদী বিরতি

১ মাস, ৩ মাস, ৬ মাস বা ১ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন। এই পরিষেবা [email protected]এ অনুরোধ করলে কার্যকর হয়।

স্থায়ী স্ব-বর্জন

স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে চাইলে অ্যাকাউন্ট চিরতরে বন্ধ করা যাবে। এই সিদ্ধান্ত প্রত্যাহারযোগ্য নয়।

স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে যা করবেন:
  1. সাপোর্টে যোগাযোগ করুন [email protected]এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে মেসেজ করুন। বিষয় লাইনে লিখুন "স্ব-বর্জন অনুরোধ"।
  2. পরিচয় যাচাই আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও অ্যাকাউন্ট তথ্য দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
  3. মেয়াদ নির্বাচন করুন সাময়িক বিরতি, দীর্ঘমেয়াদী বিরতি বা স্থায়ী বর্জন — আপনার পছন্দ জানান।
  4. নিশ্চিতকরণ পান আমাদের দল ২ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করবে এবং এসএমএস বা ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাবে।

✅ গুরুত্বপূর্ণ: স্ব -বর্জন সক্রিয় থাকার সময় আপনি কোনো প্রমোশনাল ইমেইল বা বোনাস অফার পাবেন না। আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সকল মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বাদ দেব।

ডিপোজিট ও ব্যয় সীমা

দৈনিক সীমা

প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা আগেই নির্ধারণ করুন। সীমা পূর্ণ হলে পরের দিন পর্যন্ত আর ডিপোজিট সম্ভব হবে না।

সাপ্তাহিক সীমা

সপ্তাহজুড়ে মোট ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন। এটি মাসিক বাজেট ব্যবস্থাপনার জন্য সবচেয়ে কার্যকর পদ্ধতি।

মাসিক সীমা

মাসে সর্বোচ্চ কত টাকা গেমিংয়ে বরাদ্দ রাখবেন তা ঠিক করুন এবং সেই সীমা অতিক্রম করা থেকে নিজেকে রক্ষা করুন।

💡 পরামর্শ: সীমা কমানো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়। সীমা বাড়ানোর অনুরোধ করলে ২৪ ঘণ্টার কুলিং-অফ পিরিয়ড প্রযোজ্য — এটি আবেগের বশে সিদ্ধান্ত নেওয়া ঠেকাতে সাহায্য করে।

✅ মনে রাখুন: গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। প্রতিটি সেশন শুরুর আগে ভাবুন: "আজকের বাজেট কত?" এবং সেই সীমা মেনে চলুন।

সময় ব্যবস্থাপনা

সেশন রিমাইন্ডার

নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয় সতর্কবার্তা পান — "আপনি ১ ঘণ্টা ধরে খেলছেন, বিরতি নিন।"

সেশন সময়সীমা

প্রতিটি সেশনে সর্বোচ্চ কত সময় খেলবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন। সময় শেষে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হবে।

খেলার ইতিহাস

আপনার গেমিং কার্যক্রমের বিস্তারিত ইতিহাস দেখুন — কতক্ষণ খেলেছেন, কত ব্যয় করেছেন।

রাতের বিরতি

রাত ১২টার পর গেমিং সীমিত করতে "নাইট মোড" সক্রিয় করুন — সুস্থ ঘুমের জন্য জরুরি।

সুস্থ গেমিং অভ্যাসের টিপস

সহায়তা ও রিসোর্স

ac71 সাপোর্ট টিম

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

[email protected]

কনফিডেনশিয়াল কাউন্সেলিং

গোপনীয়তা বজায় রেখে আমাদের বিশেষজ্ঞ দলের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করা হবে না।

সম্পূর্ণ বিনামূল্যে

পরিবার ও বন্ধুদের সহায়তা

প্রিয়জনের গেমিং সমস্যা নিয়ে উদ্বিগ্ন? আমাদের সাপোর্ট টিম পরিবারের সদস্যদেরও গাইড করে।

বিশেষ পারিবারিক সহায়তা

জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইন

বাংলাদেশে মানসিক স্বাস্থ্য সমস্যার জন্য জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য হেল্পলাইনে যোগাযোগ করতে পারেন। কান পেতে রই (মানসিক সহায়তা সংস্থা) সহ বিভিন্ন সংস্থা বিনামূল্যে পরামর্শ সেবা প্রদান করে। জাতীয় মানসিক স্বাস্থ্য ইনস্টিটিউট (NIMH), ঢাকায় বিশেষজ্ঞ চিকিৎসা সেবা পাওয়া যায়।

ac71-এর অঙ্গীকার

SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্ম

আপনার সকল আর্থিক লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না।

ফেয়ার প্লে নিশ্চিতকরণ

আমাদের সকল গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming সহ বিশ্বস্ত প্রোভাইডার থেকে আসে যারা RNG (র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) সার্টিফাইড।

বাংলা ভাষায় সহায়তা

আমাদের সম্পূর্ণ সাপোর্ট টিম বাংলায় কথা বলে। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা — যেখানেই থাকুন, বাংলায় সাহায্য পাবেন।

স্বচ্ছ লেনদেন

bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে সকল লেনদেনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে। কোনো লুকানো চার্জ নেই।

খেলোয়াড়-কেন্দ্রিক নীতি

আমাদের প্রতিটি সিদ্ধান্ত খেলোয়াড়দের মঙ্গলকে কেন্দ্র করে নেওয়া হয়। আমরা মনে করি দায়িত্বশীল গেমিং ও মজার গেমিং একসাথে চলতে পারে।

ক্রমাগত উন্নতি

আমরা নিয়মিত আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো আপডেট করি এবং খেলোয়াড়দের মতামতের ভিত্তিতে নতুন সুরক্ষা ব্যবস্থা যোগ করি।

যোগাযোগ করুন

ইমেইল সহায়তা

যেকোনো সমস্যায় ইমেইল করুন। আমরা ২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

[email protected]

লাইভ চ্যাট

তাৎক্ষণিক সাহায্যের জন্য প্ল্যাটফর্মে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। বাংলায় কথা বলুন।

২৪/৭ উপলব্ধ

সাড়া দেওয়ার সময়

স্বাভাবিক সময়ে ৩০ মিনিট, সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে। জরুরি স্ব-বর্জন অনুরোধ সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়।

বাংলাদেশ সময় (BST)

দায়িত্বশীলভাবে খেলুন, আনন্দ উপভোগ করুন

ac71-এ গেমিং সবসময় বিনোদনের জন্য। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করুন, সীমা মেনে চলুন এবং আনন্দের সাথে খেলুন। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।